Bem-vindo à Pontal Tur , uma empresa localizada em Arraial do Cabo, RJ. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, garantindo total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
Ao utilizar nossos serviços ou acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Quais dados coletamos?
Coletamos informações de forma transparente e apenas quando necessário para melhorar sua experiência e fornecer nossos serviços. Os dados podem incluir:
1.1. Informações fornecidas por você
- Nome, telefone, e-mail e outras informações enviadas via formulários.
- Preferências de passeios ou pacotes informadas durante o contato.
1.2. Informações coletadas automaticamente
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques no site.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário e personalizar anúncios.
- Localização aproximada: Coletada automaticamente para oferecer serviços personalizados.
1.3. Dados para publicidade e remarketing
- Segmentação e direcionamento de anúncios baseados em suas interações com o site.
- Remarketing para exibir anúncios relevantes após sua visita ao site.
2. Como usamos seus dados?
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos:
2.1. Melhoria da experiência do usuário
- Personalizar o conteúdo do site e oferecer recomendações de passeios.
- Analisar o desempenho do site para identificar áreas de melhoria.
2.2. Comunicação
- Entrar em contato para responder dúvidas, enviar orçamentos ou confirmar reservas.
- Enviar informações sobre promoções, novidades ou ofertas relacionadas aos nossos serviços.
2.3. Publicidade e marketing
- Direcionar anúncios personalizados no Google Ads, Meta Ads e outras plataformas.
- Realizar campanhas de remarketing para usuários que já interagiram com nosso site.
- Usar dados agregados e anonimizados para otimizar campanhas publicitárias.
2.4. Análise de desempenho
- Utilizar ferramentas como Google Analytics e Google Tag Manager para medir o tráfego do site, comportamento dos usuários e eficácia das campanhas.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Parceiros de publicidade: Compartilhamos dados anonimizados com plataformas como Google Ads, Meta Ads e redes de remarketing para personalizar anúncios.
- Ferramentas de análise: Utilizamos serviços como Google Analytics e Google Tag Manager para coletar dados de uso do site.
- Provedores de serviços: Empresas contratadas para processar pagamentos, enviar e-mails ou gerenciar reservas podem ter acesso limitado aos dados necessários para executar suas funções.
Todos os parceiros estão obrigados a seguir rigorosas políticas de privacidade e segurança.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência. Os cookies podem ser:
- Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
- De desempenho: Para analisar o uso do site e identificar melhorias.
- De publicidade: Para personalizar anúncios e realizar remarketing.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.
5. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar informações sobre quais dados coletamos sobre você.
- Correção: Atualizar ou corrigir dados incompletos ou incorretos.
- Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados de nossos registros.
- Revogação do consentimento: Retirar o consentimento dado anteriormente.
- Portabilidade: Receber seus dados em um formato legível e transferível.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir absoluta segurança.
7. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamos o direito de atualizar esta política periodicamente. As alterações entrarão em vigor assim que forem publicadas no site. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
8. Contato
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@pontaltur.com.br
- Telefone: +55 (22) 99755-6107
- Endereço: Rua Carlos Aguiar, 19, Praia dos Anjos, Arraial do Cabo – RJ, CEP 28930-000